«РКС-Петрозаводск» продолжает вводить послабления ограничений, связанные с приемом граждан. В конце февраля очный прием клиентов возобновили Центры Единого Обслуживания, расположенные по адресам ул. Гоголя, д. 60 (ООО «КРЦ» и АО «ПКС-Водоканал») и ул. Кирова, д. 49а (ООО «Энергокомфорт. Карелия»).
В любое время задать вопрос ООО «Энергокомфорт. Карелия» можно на официальном сайте https://energokomfort-karelia.ru/ (форма «Задать вопрос») или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Вопросы к Водоканалу потребители так же могут задавать на сайте http://pks-vodokanal.ru/ или по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Звонки клиентов принимает колл-центр «ЦЕО»: позвонив по номеру 56-04-31, вы можете передать показания, задать интересующий вас вопрос и заказать платные услуги.
Уже на этой неделе директоры «РКС-Петрозаводск» готовы принимать клиентов по вопросам, которые дистанционно, а также в Центрах Единого Обслуживания, решить не удалось. Группа компаний опубликовала обновленный график личного приема граждан. Если у вас есть вопросы, касающиеся компаний АО «ПКС-Водоканал», АО «ПКС-Тепловые сети», ООО «Энергокмофорт. Карелия» и ООО «КРЦ», вы можете записаться на прием к директорам по направлениям и решить вопрос лично. Обратите внимание, что на прием к директору необходимо прийти с письменным заявлением-пояснением сути вопроса, это нужно для дальнейшей работы с обращением.
«РКС-Петрозаводск» - открытая группа компаний, сотрудники РКС всегда готовы помочь клиентам. Если у вас есть вопросы к компании, воспользуйтесь удобным для вас способом связи.
Также «РКС-Петрозаводск» напоминает: еще на два дня, 15 и 16 марта, Центр Единого Обслуживания ООО «Энергокомфорт. Карелия», расположенный по адресу ул. Кирова, д.49а, продлевает режим работы. Клиентов в ЦЕО будут принимать с 8.30 до 19.00.
|
Тема вопроса |
ФИО директора, номер телефона для записи |
График приема День недели |
Часы приема |
|
Работа ЦЕО и колл-центра, начисления за услуги водоснабжения и водоотведения, погашение задолженности |
Генеральный директор ООО «КРЦ» Ильин Сергей Валентинович запись по тел.: 59-21-59 |
Вторник, четверг (еженедельно) |
15.30 –16.30 |
|
Начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения |
Директор по сбытовой деятельности АО «ПКС-Водоканал» Колобова Ирина Алексеевна Запись по тел.: 59-21-00 |
Четверг (еженедельно) |
17.00 – 18.00 |
|
Начисление платы за услуги электроснабжения |
Директор по сбытовой деятельности ООО «Энергокомфорт. Карелия» Фадеев Владимир Сергеевич Запись по тел.: 59-40-00 |
Ежедневно |
Время определяется по предварительной записи |
|
Вопросы технического присоединения, качества предоставляемых услуг и восстановление благоустройства после проведения работ АО «ПКС-Водоканал» |
Технический директор Остапчук Виталий Викторович Запись по тел.: 71-00-66 |
II среда месяца IV среда месяца |
17.00 – 18.00 |
|
Вопросы технического присоединения, качества предоставляемых услуг и восстановление благоустройства после проведения работ |
Технический директор Проккиев Алексей Анатольевич Запись по тел.: 71-00-71 |
II среда месяца IV среда месяца |
16.30 – 17.30 |
|
Вопросы по трудоустройству |
Директор по управлению персоналом Шарупич Владимир Владимирович Запись по тел.: 71-00-00 |
Последняя пятница месяца |
16.00 – 17.00 |
|
Правовое сопровождение деятельности АО «ПКС-Водоканал» и АО «ПКС-Тепловые сети» |
Заместитель директора по правовым и корпоративным вопросам Булычёв Юрий Николаевич Запись по тел.: 71-00-00 |
Последняя пятница месяца |
8.00 – 9.00 |
|
Неправомерные действия сотрудников |
Директор по безопасности Иванов Владимир Михайлович Запись по тел.: 71-00-66 |
Четверг (еженедельно) |
16.00 – 17.00 |
|
В случае если ваш вопрос не был решен на приеме у других руководителей |
Главный управляющий директор Сафронов Александр Владимирович Запись по тел.: 71-00-00 |
Последний понедельник месяца |
15.00 – 16.00 |
